台州快递探索破解“最后一公里”难题取成效

随着电商的快速发展，快递业务也呈现出迅猛增长，然而在快件投递过程中，却经常会出现投递员与收货人碰不上面，而无法交接的情况，这也成为困挠快递业务的“最后一公里”问题。为破解这一难题，台州市一些快递公司进行了有益探索，并取得了一些成功。

上午九点，快递员汤敏拉着200件快递开始了紧张的投递，在景元花园小区，一件快递联系不到业主，这让小汤了犯难，按照公司规定，每件快递都必须亲手交到业主手里，怎么办?当得知景元花园物业可进行无偿代管时，小汤连忙向业主发出了短信通知。

中通快递小哥汤敏：“客户不在家，客户叫我们放物业，我们才放物业。”

送快递一时找不到业主而导致无法投递，这样的麻烦，不少快递员都经常碰到。

EMS快递员：“不放门卫，明天要我们再送。”

二次派送，甚至三次派送，这样的投送结果不仅让快递员感到无奈，也让许多客户感觉很不方便。如何解决这一问题，一些快递公司进行了积极有效探索。

申通快递公司椒江机场北路网点片区经理刘强：“为了安全，也为了大家的方便，跟超市签订了协议，我们按快递量来，一票给他多少钱。”

申通快递员：“省一些时间，然后货也安全一点。”

刘强说，除了跟便利店合作，他们还与不少小区的物业合作，由他们来代管快递。

据了解，目前，台州有快递法人企业108家，全市一天快递量达到30多万件，为了及时安全送达快递，现在，邮政主管部门积极引导快递公司跟连锁商务机构、便民服务组织、社区服务组织、物业管理组织、政府机关、院校、第三方企业、同业组织等营业场所进行有效对接，通过托管服务以有效破解“快递最后一公里”困局。

市邮政管理局市场监管处工作人员洪扬：“比如在城区这一块，也是引导企业e邮柜的建设，也是作为“邮政最后一公里”的补充，然后在农村投递这一块，因为农村市场快递需求也比较大，我们也鼓励快递企业跟邮政企业进行合作，利用邮政公司的一些资源，比如说一些支局所，村邮站，开展一些合作。”